Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita 

Benvenuto su Vitafacile Shop! Prima di utilizzare il nostro sito web e i nostri servizi, ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti norme e condizioni che disciplinano il tuo utilizzo del nostro sito e i tuoi acquisti. Accedendo al nostro sito web e facendo acquisti su Vitafacile Shop, accetti di essere vincolato dalle seguenti norme e condizioni:


Art. 1 - Disposizioni generali

1. Questi Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") si applicano all'utilizzo del sito web di Vitafacile Shop ("il Sito"), gestito da A.I.E.T. S.R.L. SEMPLIFICATA ("noi", "nostro"). Accetti i presenti Termini utilizzando il Sito. Se non accetti questi Termini, non dovresti utilizzare il Sito.

2. L'utente navigando in quest'area accede a Vitafacile Shop, accessibile mediante l'url: www.vitafacile.shop. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

3. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di  A.I.E.T. S.R.L. SEMPLIFICATA

4. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.


 Art. 2 - Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su vitafacile.shop.

2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.


Art. 3 - Conclusione del contratto 

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

5. L'utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "Check Out" alla fine della procedura guidata.

6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.


 Art. 4 - Utenti registrati

 1. Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

2. Una volta effettuata la registrazione, l'utente riceverà una mail di conferma nella email da lui fornita. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 30 giorni. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, vitafacile.shop sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell'utente.

3. La conferma esonererà in ogni caso vitafacile.shop da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L' utente si obbliga a informare tempestivamente vitafacile.shop di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

4. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, vitafacile.shop avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, vitafacile.shop attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

6. L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.


 Art. 5 - Disponibilità dei prodotti

 1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'utente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.

2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'utente verrà immediatamente informato via e-mail.

3. Se l'utente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, vitafacile.shop rimborserà l'importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui vitafacile.shop ha avuto conoscenza della decisione del l'acquirente di risolvere il contratto.


 Art. 6 - Descrizione dell'attività

1. Vitafacile Shop è un e-commerce che opera attraverso il modello di business del dropshipping. Vitafacile Shop si occupa di individuare e selezionare presso fornitori terzi prodotti di buona qualità, a prezzi competitivi e che soddisfino i requisiti di tutte le norme e i regolamenti pertinenti e siano, sotto tutti gli aspetti rilevanti, conformi alla descrizione del prodotto visualizzata su Vitafacile Shop.  I prodotti presenti sul sito web, tuttavia, sono forniti da fornitori terzi, i quali si occupano della gestione della produzione, dell'imballaggio e della spedizione diretta ai clienti finali.

In un'ottica di continuo miglioramento del servizio,  Vitafacile Shop si premura di fornire assistenza ai clienti, monitorare i processi di consegna dei fornitori terzi e di raccogliere le valutazioni dei clienti relative ai prodotti venduti su Vitafacile Shop. Tuttavia, per le caratteristiche connesse al suo modello di business, non ha alcun controllo diretto sui singoli prodotti o sulle consegne dei prodotti venduti su Vitafacile Shop. 

2. Vitafacile Shop commercializza elettronica di consumo, abbigliamento accessori, idee regalo, articoli sportivi ed altre categorie di prodotte dettagliate nel nostro link al sito: www.vitafacile.shop


 Art. 7 - Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

2. In caso di errore Vitafacile Shop avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Vitafacile Shop l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA . Le spese di spedizione, se presenti, sono indicate a parte. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.

4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

5. Il pagamento può essere effettuato tramite: Carte di Credito, Carte di Debito, Paypal, G-Pay, Apple Pay, Satispay e Bonifico Bancario


Art. 8 - Spedizione e Consegna

1. Vitafacile Shop collabora con una rete di fornitori terzi di prodotti, i quali possono essere situati in diverse parti del mondo, compresi ma non limitati a Cina, Stati Uniti, Europa e altri. Questa diversità di ubicazione dei fornitori può influenzare vari aspetti dell'acquisto, tra cui ma non limitato a, i tempi di consegna, le spese di spedizione e i possibili dazi doganali.

Una volta che un ordine è stato effettuato e accettato, Vitafacile trasmette al Fornitore gli estremi per effettuare la spedizione del prodotto al Cliente. I tempi di consegna possono variare a seconda della posizione del Fornitore e del Cliente, del metodo di spedizione scelto e di altri fattori. Si prega di notare che alcune spedizioni, in particolare quelle provenienti da paesi esterni all'Unione Europea, possono essere soggette a ritardi dovuti a controlli doganali.

Vitafacile Shop non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna del prodotto o per eventuali costi aggiuntivi quali dazi doganali o tasse di importazione. Inoltre, non abbiamo alcun controllo sulla consegna del prodotto una volta che è stato spedito dal Fornitore e non possiamo garantire che la consegna avverrà entro un determinato periodo di tempo. In caso di problemi con la spedizione del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per assisterti. Tuttavia, la responsabilità finale per la consegna del prodotto rimane del Fornitore.

2. Vitafacile Shop effettua spedizioni in tutto il mondo.  La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 20 giorni, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma. Per quanto riguarda i Paesi dell'Unione Europea la consegna sarà effettuata in 20 giorni, ed in ogni caso, entro il termine massimo di 90 giorni. Nei territori extra UE la consegna avverrà grossomodo in 20 giorni.

3. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.  Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.  Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.

9. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, esclusi i costi di spedizione.  10. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.


 Art. 9 - Passaggio del rischio

1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

 

Art. 10 - Limitazione di Responsabilità

Per quanto indicato nei paragrafi 6 ed 8 del presente documento, mentre ci sforziamo di garantire la qualità del servizio, non abbiamo controllo diretto su aspetti come la qualità, sicurezza o legalità dei prodotti elencati, la veridicità o l'accuratezza delle descrizioni dei prodotti, o la capacità dei Fornitori di vendere e inviare prodotti.

Pertanto, nella misura massima consentita dalla legge, Vitafacile Shop (A.I.E.T. S.R.L. SEMPLIFICATA), suoi eventuali collaboratori, impiegati, affiliati, agenti o altri rappresentanti, non saranno responsabili per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, o per qualsiasi altro danno di qualsiasi tipo, inclusi ma non limitati a perdita di utilizzo, danni fisici, danni alla persona, perdita di profitti o perdita di dati, che sorgano in qualsiasi modo, o per qualsiasi reclamo o costo di qualsiasi tipo derivanti da o in qualsiasi modo connessi con l'uso del Sito, l'uso dei prodotti venduti sul Sito, o per qualsiasi interruzione, inesattezza, errore o omissione, indipendentemente dalla causa, anche se Vitafacile Shop è stato avvisato della possibilità di tali danni.

Art. 11 - Recesso 
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

2. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell'acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine e nome dell'utente, a:

resi@vitafacile.biz

3. La merce dovrà essere spedita all'Indirizzo indicato da vitafacile.shop e presente nell'informativa sui rimborsi al seguente link:  https://vitafacile.shop/policies/refund-policy

4. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

5. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di vitafacile.shop siano inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005.

6. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l'utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.


Art. 12 - Trattamento dei dati

1. I dati del l'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).


Art. 13 - Contatti

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo team@vitafacile.biz.


Art. 14 - Legge applicabile e foro competente
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l'utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.


Art. 15 -  Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere parti di questi Termini in qualsiasi momento e a nostra sola discrezione. Se apportiamo modifiche significative a questi Termini, lo comunicheremo attraverso il Sito o mediante altri mezzi di comunicazione appropriati. È tua responsabilità rivedere questi Termini periodicamente per prendere nota di eventuali modifiche.

Le modifiche diventeranno effettive immediatamente dopo la loro pubblicazione sul Sito, a meno che non sia specificato diversamente. Il tuo utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche a questi Termini costituisce la tua accettazione di tali modifiche. Se non accetti le modifiche apportate a questi Termini, devi smettere di utilizzare il Sito.

Nel caso in cui qualsiasi parte di questi Termini sia ritenuta non valida o inapplicabile, tale parte sarà interpretata in conformità con la legge applicabile per riflettere, per quanto possibile, le intenzioni originali delle parti, e le parti rimanenti rimarranno in pieno vigore ed effetto.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 12/04/2021.Ultimo aggiornamento: 29/05/2023

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